カテゴリー: インタビュー

コロナが少し収まってきたからでしょうか。

今月に入って、看護の研究分野のお客様から、研究素材となるインタビューのテープ起こしのご依頼が多くなってまいりました。

お客様方の研究活動も少しずつ活発になって何よりですね！

 
興味深いのは、最近のご時世ですので、インタビューも対面の場合とZOOMなどを用いたオンラインの場合と、両方のパターンがあります。

 
このことで気が付いたのですが、新人の看護師さんに対面でインタビューをする内容と、オンラインでインタビューをする場合とで、少しインタビュアー（聞き手。たいてい看護学の先生）もインタビューイ（若手の看護師さん）も、なんとなく、対面インタビューのほうが自由に話していて、オンラインのほうが、自由ではないということではないのですが、どこか不自然さを感じました。

 
その不自然さは何なのか、少し日数が経ってから分かりました。

オンラインの場合、両者ともどことなく遠慮がちに話している

んです。

 
遠慮がちになるとすれば、実際に対面している場合だと思いきや、じつはオンラインでのインタビューのほうがお互い、どことなく気を遣っていると言いますか、遠慮をしています。

 
これは私の予想なのですが、

ノートパソコンでZOOMやスカイプなどのテレビ会議システムを使う場合、モニタの上にカメラが付いています。ちっちゃい穴が空いていて、そこにカメラが内蔵されています。

つまり、自分とカメラが近く、画面には自分の顔が結構大きく映し出されるわけです。

それは相手もノートパソコンを使っていれば同じです。けっこう近く感じるくらい、大きく映し出されます。

ちなみにデスクトップPCの場合は、少し離れたモニタの上部にウェブカメラを付けますので、わりと遠いんですね。

 
つまり、

どことなく遠慮がちなのは、両者とも顔がとても近く感じて、それでちょっと無意識かもしれませんが気恥ずかしくなって遠慮している

ように見えた（音声なので聞こえたかな）のかもしれません。

 
ある種、ほほえましい状況ですが、でも遠慮がちになって、聞くほうも答えるほうも、切っ先が鈍ってはいけませんので、そこはまずは、聞き手である先生からズバズバ質問をしていただければと思います。

 
 
そんなことを思いながら、お客様の看護に関するインタビューの内容を、しっかりテープ起こしさせていただいています。

 
文章化の仕方は、ケバ取りが最適です。

ケバ取りテープ起こし
https://www.tapeokoshi.net/kebatori.html

テープ起こし原稿を作成しているときに、気をつけていることとして、「精度の高さを確保する」というのがある。

当然といえば当然のことで、とりわけ私たちはこの精度の高さの確保に重々力を入れている。（そのため、お急ぎの場合にご対応できないことが多いのは、申し訳ない限りなのですが）

で、今回は、その中でも、こんなことに気をつけていますよということをご紹介したいと思います。

それでは、話者の判断です。

たとえば、有識者や自社のお客様にお電話でインタビューする内容があったとき、

当事者（つまり、インタビューイ）がはじめにお電話に出るとは限らないんですよね。

「もしもし」

と、どうやら当事者（インタビューイ）の奥様と思しき方で電話口に出られることはよくあります。

で、これは非常に高い確率で奥様だと思われるのですが、確証がない場合は、女性Aという表記をします。

もしかしたら奥様ではなく、たとえばご親族や、職員さん、たまたまそのおうちを訪れていた方かもしれません。

そのため、間違いがないようにというスタンスで、女性Aという表記をするわけです。

女性Aという表記にすることによって、依頼者様が原稿を用いられるとき、お話の立場や内容によって「あっ、この女性Aは○○さんだ」とわかりますので、使い勝手がよくなります。

その意味では、奥様表記でもいいのですが、合っているかどうかわからない状態で、いわゆる「あてずっぽう」で表記をするというのは、私たちのポリシーに反するため行っていないんです。

つまり、「精度を高める」には、まさに音声を忠実に文章化することに加え、誤っているかもしれない要素を極力排除することも含まれています。

今回のお話では、後者に該当するわけですね。

看護研究に関する患者さんやその親御さんへのインタビューだったり、有名な企業の社長さんへのインタビューの場合、もちろん、事前にインタビューをするアポをとっていて、

「さあお伺いしよう」

「さあ答えよう」

という気が、お互いマンマンだから、いろんなことを聞けば、いろんなことを答えてくれます（たまにそうでない場合もありますが　汗）。

それがアカデミックな使用用途であればなおさらです。

いっぽう、場面はガラッと変わって、プロ野球のヒーローインタビュー。

そのインタビュアーの質問がちょっとヘン。

その日のヒーローがなかなか答えてくれないからなのか、それとも単にインタビュアーも飽きているのか（そんなことないか）、

アナウンサー「このヒットが、今後のきっかけになるんじゃないですか？」

アナウンサー「今日、大勢のファンの皆さんも喜んでくれていますが、どうですか？」

なんだか、インタビューをしているのではなくて、自分（インタビュアー）がほしいと思った答えを言ってもらいたいというような質問ばかり。

それで次の日、新聞で、

「○○選手は、ヒーローインタビューでこう答えました」

なんて、書いていても、まあそりゃそうだよね、と思ってしまいます。

そういえば、昔から「そうですね」がやたら多いなあと思っていましたが、よくよく考えてみれば、インタビュアーの質問が、ほぼ全部、答えを言っているようなものですから、「そうですね」って、どうしても口についてしまいますね。

そんなことに気がついた、プロ野球交流戦、巨人対オリックスでした。